Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita este site ou nos contacta, para que os usamos e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD") e a Lei n.º 58/2019.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é Celmira Nascimento, com espaços em Odivelas e Pontinha.

• Morada: Rua Guilherme Gomes Fernandes 17 A, 2675-370 Odivelas
• Contacto para questões de privacidade: autoestima.cos.store@gmail.com

2. Que dados tratamos

• Navegação no site. Não usamos cookies nem ferramentas de estatística ou publicidade. O cesto da loja online fica guardado só no seu navegador (produtos e quantidades, sem dados pessoais). O serviço que aloja o site pode registar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, o navegador e a data e hora do pedido, para garantir a segurança e o funcionamento do site.
• Contactos e marcações. Quando fala connosco para marcar ou tirar dúvidas (WhatsApp, telefone, Instagram, email ou presencialmente), tratamos os dados que nos dá: nome, contacto, serviços pretendidos, datas e o conteúdo das mensagens.
• Encomendas da loja online. O formulário de encomenda não guarda nem envia nada para nós por si: monta uma mensagem de WhatsApp com os produtos, o nome, a forma de entrega e, se os escrever, a morada, o NIF e as notas. Esses dados só nos chegam quando envia a mensagem.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder aos seus pedidos, gerir as suas marcações e preparar, entregar e faturar as encomendas: diligências pré-contratuais e execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Cumprir obrigações legais, como a faturação: cumprimento de obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site: interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).

Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade sem o seu consentimento e não tomamos decisões automatizadas sobre si.

4. Com quem partilhamos

• As plataformas que escolhe para falar connosco (WhatsApp e Instagram, da Meta) tratam os dados também segundo as suas próprias políticas de privacidade.
• O prestador que aloja este site, apenas para o pôr a funcionar.
• A transportadora, quando escolhe envio para casa: só o nome, a morada e o contacto para a entrega.
• Autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Mensagens e dados de marcação: durante o tempo necessário para gerir a marcação e a relação consigo. Depois são apagados.
• Dados das encomendas: enquanto durar o prazo de devolução e a garantia dos produtos.
• Documentos de faturação: pelo prazo que a lei fiscal obriga a conservar.
• Registos técnicos de acesso: pelo período definido pelo prestador de alojamento.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento. Quando o tratamento se basear no seu consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem afetar o que foi feito antes.

Para exercer estes direitos contacte-nos por autoestima.cos.store@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Fotografias

As fotografias publicadas no site mostram a nossa equipa, os nossos espaços e trabalhos feitos por nós. Se aparece numa delas e não quer que continue publicada, fale connosco e retiramo-la.

8. Cookies

Este site não usa cookies de medição nem de publicidade. Guarda no navegador apenas o cesto da loja, que é necessário para a loja funcionar. Os detalhes estão na Política de Cookies.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando a lei ou a forma como trabalhamos mudarem. A data no topo indica a versão em vigor.